IA para procesos de negocio complejos.

Del caso de uso a un sistema funcional.

1. 01 / Definir la oportunidad

   Entender el trabajo

   Definir los procesos, los datos y las decisiones. Delimitar una primera versión útil.

   • Identificar las personas, los sistemas y las decisiones de un proceso.
   • Detectar tareas repetidas, fricción entre pasos y excepciones frecuentes.
   • Confirmar quién dirige el proceso y qué debe mejorar.
   Entregable de la etapa

   Mapa del proceso y resumen del caso de uso prioritario.

2. 02 / Revisar los datos

   Preparar los datos

   Confirma qué datos son utilizables, quién puede acceder y qué preparación necesitan.

   • Examinar muestras representativas, su calidad, estructura y carencias.
   • Confirmar derechos de uso, restricciones de privacidad y responsables de acceso.
   • Identificar las fuentes y dependencias necesarias para el piloto.
   Entregable de la etapa

   Revisión de preparación de datos y plan de acceso acordado.

3. 03 / Acordar el alcance

   Definir el piloto

   Delimita una primera versión con responsabilidades, criterios de aceptación y límites operativos claros.

   • Elegir las tareas prioritarias y los primeros usuarios.
   • Definir qué se incluye, se excluye y requiere aprobación.
   • Acordar datos de evaluación, restricciones y puntos de decisión.
   Entregable de la etapa

   Alcance del piloto, criterios de aceptación y puntos de seguimiento.

4. 04 / Construir el prototipo

   Hacerlo tangible

   Crear un prototipo específico y evaluarlo con tu equipo en tareas reales.

   • Construir el proceso seleccionado con datos representativos.
   • Conectar solo las herramientas y capacidades acordadas para el piloto.
   • Demostrar el recorrido previsto del usuario y la gestión de errores.
   Entregable de la etapa

   Prototipo funcional para el alcance acordado del piloto.

5. 05 / Evaluar la evidencia

   Evaluar tareas reales

   Prueba el prototipo frente a los resultados esperados y revisa sus límites operativos.

   • Ejecutar casos representativos frente a la referencia acordada.
   • Revisar resultados incorrectos, contexto ausente y errores del sistema.
   • Registrar hallazgos de calidad, latencia y costes operativos.
   Entregable de la etapa

   Resultados de evaluación y recomendación sobre el siguiente paso.

6. 06 / Diseñar la revisión humana

   Definir las revisiones

   Decide dónde las personas aprueban acciones, resuelven excepciones y asumen la responsabilidad.

   • Identificar acciones que necesitan aprobación antes de ejecutarse.
   • Probar escalaciones y excepciones con el responsable del proceso.
   • Acordar registros de decisiones y responsabilidades de revisión.
   Entregable de la etapa

   Flujo de aprobación, gestión de excepciones y responsables de revisión.

7. 07 / Conectar los sistemas

   Integrar y evolucionar

   Integrarlo en tus sistemas, planificar el despliegue y medir las mejoras necesarias.

   • Conectar las interfaces y los flujos de datos aprobados.
   • Implementar permisos delimitados, registros y gestión de errores.
   • Probar la solución entre los sistemas acordados.
   Entregable de la etapa

   Proceso integrado con interfaces y controles documentados.

8. 08 / Controlar el despliegue

   Desplegar por etapas

   Introduce la solución para los usuarios acordados con supervisión, alternativas y control de cambios.

   • Planificar una puesta en marcha limitada en el entorno acordado.
   • Supervisar usos, incidencias e indicadores operativos acordados.
   • Definir procedimientos de reversión y quién aprueba nuevos cambios.
   Entregable de la etapa

   Plan de despliegue gradual con supervisión y procedimientos de reversión.

9. 09 / Transferir la operación

   Preparar al equipo

   Documenta la operación, prepara a sus responsables y acuerda cómo gestionar los cambios posteriores.

   • Documentar los procesos, los controles y los procedimientos operativos.
   • Revisar las tareas de soporte y supervisión con sus responsables.
   • Acordar responsabilidades de mantenimiento, soporte y cambios.
   Entregable de la etapa

   Guía operativa, entrega al equipo y responsabilidades de soporte.