複雑な業務を支えるAI。

活用の構想から動くシステムへ。

1. 01 / 業務と改善機会を整理する

   業務を理解する

   業務、データ、意思決定を整理し、役立つ最初のリリースを定義します。

   • 業務に関わる担当者、システム、判断の流れを整理します。
   • 繰り返し作業、受け渡し時の課題、例外的な処理を特定します。
   • 業務責任者と改善の目的を確認します。
   この段階の成果物

   業務フロー図と、優先するユースケースの概要。

2. 02 / データとアクセスを確認する

   データの準備状況を確認する

   必要なデータの所在、品質、アクセス条件を確認し、試験導入に使える範囲を整理します。

   • データソース、管理者、アクセスに必要な承認を確認します。
   • 代表的なサンプルで欠損、形式、更新頻度を確認します。
   • 機密情報の扱い、保持期間、利用上の制約を整理します。
   この段階の成果物

   データ一覧、アクセス計画、準備が必要な項目の一覧。

3. 03 / 試験導入を具体化する

   試験導入の範囲を定める

   対象の業務、利用者、検証する内容を絞り、最初の試験導入に含める範囲を合意します。

   • 対象タスク、想定ユーザー、開始と終了の条件を定めます。
   • 対象外の業務、依存関係、必要な担当者を整理します。
   • 受け入れ基準、確認方法、次の判断時点に合意します。
   この段階の成果物

   試験導入の範囲、受け入れ基準、実施計画。

4. 04 / 試作を構築する

   形にして試す

   目的を絞った試作を開発し、実際のタスクでチームと評価します。

   • 代表的な入力データを使い、選定した業務フローを試作します。
   • 試験導入で合意したツールだけを接続します。
   • ユーザーの操作の流れと、失敗時の処理を実演します。
   この段階の成果物

   合意した試験導入の範囲で動作する試作。

5. 05 / 評価結果に基づいて判断する

   実際のタスクで評価する

   代表的なタスクと例外ケースで試作を評価し、品質や運用上の課題を確認します。

   • 実際の業務を代表するタスクと期待される結果を用意します。
   • 出力品質、失敗例、現在の業務との差分を確認します。
   • 応答時間、運用コスト、ユーザーの意見をまとめます。
   この段階の成果物

   評価結果、改善が必要な項目、次の段階への判断。

6. 06 / 確認と承認を設計する

   人による承認を組み込む

   人が確認・承認する箇所を明確にし、例外や判断が難しい場合の対応手順を定めます。

   • 実行前に人の承認が必要な操作を特定します。
   • 確認担当者、承認・却下の条件、引き継ぎ先を定めます。
   • 判断履歴の記録方法と例外時の対応を確認します。
   この段階の成果物

   承認フロー、担当者の役割、例外対応の手順。

7. 07 / システムを接続する

   統合し、改善する

   既存システムへ統合し、導入を計画し、改善点を測定します。

   • 承認されたインターフェースとデータフローを接続します。
   • 合意した範囲のアクセス権限、ログ記録、エラー処理を実装します。
   • 合意したシステム間の連携範囲をテストします。
   この段階の成果物

   連携インターフェースと管理機能を文書化した統合済み業務フロー。

8. 08 / 管理された範囲で導入する

   段階的に導入する

   対象を限定して運用を始め、利用状況と課題を確認しながら導入範囲を広げます。

   • 初期ユーザー、アクセス権限、導入順序を決めます。
   • 監視項目、問い合わせ先、問題の報告方法を準備します。
   • 一時停止、以前の運用への切り戻し、拡大の条件を確認します。
   この段階の成果物

   段階的な導入計画、監視設定、切り戻し手順。

9. 09 / 継続運用に備える

   運用をチームに引き継ぐ

   担当者、運用手順、見直しのタイミングを整理し、チームが継続して管理できるようにします。

   • 日常運用、アクセス管理、変更対応の担当者を定めます。
   • 運用ガイド、障害対応手順、必要な研修を用意します。
   • 評価の見直し、保守作業、支援窓口の確認時点を合意します。
   この段階の成果物

   運用ガイド、担当範囲、合意した保守・確認計画。